Aziende retail 3 considerazioni chiave oramai ineludibili

Piero Viscardi — Mon, 15 Sep 2008 15:16:22 +0000

E’ venuto il momento di cambiare mezzo di trasporto… …

Per chi non lo avesse ancora capito: il mondo del retail - ovvero il business del commercio al dettaglio o al minuto se preferite ( e non importa che si tratti di grandi o piccole aziende) - è a un punto di non ritorno.

Tutto ciò che si poteva fare per rendere più efficace e effeciente il trasporto su carrozza è stato fatto… adesso è venuto il momento delle automobili.

E così prima diciamo basta a tutte le seghe mentali che ci facciamo intorno a concetti come layout, campagne promozionali, low-cost, rapporto prezzo qualità… … prima riusciamo a dare una svolta al nostro lavoro di retailer, di operatori e di consulenti di questo business.

1°) I punti vendita (reali o virtuali) dove spenderemo i nostri soldi sono quelli dove mettiamo in atto posture che ci procurano stati d’animo piacevoli;

2°) spenderemo i nostri soldi laddove troveremo spunti per scoprire e sperimentare punti di vista che ci procurano stati d’animo piacevoli;

3°) non possono essere attori protagonisti del mondo retail persone (commessi, magazzinieri, cassiere, direttori, proprietari, addetti agli acquisti, vetrinisti, …) che "odiano i clienti" o anche che li amano davvero poco.

Avrete sicuramente notato che in queste 3 considerazioni (che io sento tanto ineludibili quanto chiave di svolta per il settore delle aziende retali) non compaiono parole che fanno riferimento alle nostre seghe mentali di cui sopra.

Che ne siamo consapevoli o no… due sono le cose che possono davvero cambiare lo stato d’animo (ovvero l’insieme di emozioni che proviamo in dato momento) di ognuno di noi:

a) cambiare il modo con cui moviamo il nostro corpo, ovvero intervenire sulla nostra postura;

b) cambiare il punto su cui focalizziamo, in un dato momento, l’attenzione della nostra mente.

P.S. se volete leggere una sintesi davvero utile di cosa succede nel mondo delle aziende retail, a livello nazionale ed internazionale, potete dare un’occhiata a The Retailer il blog curato da Alberico Tremigliozzi.

Articolo Aziende retail 3 considerazioni chiave oramai ineludibili da Calciomercato

Osservatorio piccoli negozi OPN

Piero Viscardi — Mon, 22 May 2006 17:38:52 +0000

Vi segnalo con piacere la mission dell’ Associazione Osservatorio Piccoli Negozi OPN Commercianti L’ Osservatorio Piccoli Negozi OPN è un’Associazione nonprofit e apartitica che ha lo scopo di studiare il mondo delle micro-piccole imprese MIPI in generale, ed in particolare quello dei piccoli negozi e per proporre iniziative concrete capaci di salvaguardarne l’identità e la funzione di soggetti attivi nella nostra vita di tutti i giorni. L’Osservatorio opera promuovendo e/o realizzando – sia in proprio che in partenariato con strutture nonprofit, profit ed Istituzioni nazionali ed internazionali – ricerche; indagini; azioni progettuali; azioni informative, di sensibilizzazione e conoscitive; attività di animazione; corsi di formazione professionale e di orientamento; attività di consulenza sia a livello nazionale che internazionale. Con l’espressione piccoli negozi vogliamo qui identificare quell’insieme di imprese commerciali e di servizi – per lo più di quartiere o di prossimità – che svolgono attività in contesti sui quali possono– singolarmente – esercitare un’influenza del tutto marginale se non nulla. I piccoli negozi si caratterizzano anche per essere delle imprese a conduzione familiare e/o poco managerializzata. Per contesti vogliamo qui intendere, non solo il mercato inteso come sistema economico, ma anche quei centri decisionali e d’opinione forti che – come p.e. gli Enti governativi, gli Enti pubblici, il Sistema Creditizio, i mass-media, il sistema dell’Istruzione e della Formazione – con il loro comportamento sia attivo che passivo possono determinarne e/o condizionarne fortemente la vita. Qualche considerazione sul mondo dei Piccoli Negozi ·più del 90% delle imprese che operano nel nostro Paese sono micro-piccole imprese e di queste i piccoli negozi costituiscono una porzione rilevante; ·nel nostro Paese, la presenza dei piccoli negozi è da sempre un elemento fortemente positivo per la qualità della vita nelle nostre città; ·i piccoli negozi sono lo sbocco naturale per la produzione di decine di migliaia di imprese micro, piccole e medie, sia del comparto agricolo che di quello industriale ed artigianale; ·l’attuale crisi dei piccoli negozi dipende non solo da fattori di mercato, ma anche da un sistema legislativo che penalizza oggettivamente le micro-piccole imprese; ·le micro-piccole imprese sono da sempre una delle più significative espressioni del valore della diversità; ·fino ad oggi, un’attenzione solo marginale è stata posta allo studio delle problematiche delle micro-piccole imprese ed in particolare a quelle dei piccoli negozi e, quando qualcosa è stato fatto, le modalità usate sono state quasi sempre calate dall’alto e quindi scarsamente incisive; ·tale marginale attenzione origina in gran parte dal fatto che molti ritengono poco remunerativo e gratificante interessarsi ad un mondo così eterogeneo e frammentato, nel quale lo spirito individualista spesso sconfina in comportamenti autolesionisti; ·l’individualismo fine a se stesso ed un’improvvisazione nell’approccio al mondo dell’imprenditorialità fatta sistema sono una tradizione del nostr Paese; ·l’imparare a stare insieme agli altri ed il praticarlo per affrontare la vita di tutti i giorni è un punto chiave ed ineludibile da cui partire per affrontare le sfide della cosiddetta globalizzazione; ·lo stare insieme agli altri non implica il negare la propria individualità; ·il mondo della cooperazione sia nel profit che nel nonprofit può – oggi più che mai – giocare un ruolo decisivo nello sviluppo delle micro piccole imprese; ·le nuove tecnologie informatiche consentono di ottimizzare la gestione delle micro-piccole imprese e lo sviluppo dell’e-commerce costituisce una forte opportunità di crescita per i piccoli negozi; ·la globalizzazione dei mercati apre opportunità di crescita per i piccoli negozi impensabili solo fino a qualche anno fa; ·gran parte delle spinte fisiologiche che in questi anni hanno fatto crescere il peso della grande distribuzione si sono esaurite, perché il consumatore adesso è alla ricerca di fornitori – di prodotti e servizi – nei quali possa riconoscersi anche per “affinità ideologiche” non artificiosamente costruite; ·la forte presenza di una popolazione anziana e ricca di esperienze di lavoro e di vita potrà costituire un’opportunità di crescita per le micro-piccole imprese se sapremo opportunamente valorizzarla; ·il Mentoring con approccio Italiano è uno strumento ideale per favorire lo sviluppo economico attraverso l’incontro fattivo fra le generazioni per il rilancio delle micro-piccole imprese.

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