Il giorno che leggeremo migliaia di annunci del genere vorrà dire che il commercio al dettaglio in Italia avrà nuovamente fatto un salto di qualità nell’interesse di tutti noi clienti consumatori. E proprio noi consulenti PMI, ossia professionisti della consulenza aziendale, che abbiamo cura degli interessi delle micro e piccole aziende potremmo essere gli artefici ovvero i detonatori di tutto ciò e adesso vi spiego perché: – Negli ultimi 20 anni anche in Italia i piccoli negozi di quartiere e prossimità sono stati falcidiati dalla cosiddetta Grande Distribuzione GDO. E questo è stato un bene per noi consumatori nella misura in cui ha portato un ventata di modernità ed efficienza organizzativa. Tutto è avvenuto relativamente all’improvviso dopo che per anni le Associazioni di categoria dei piccoli commercianti avevano cercato di "bloccare" il naturale ingresso della GDO anche nel nostro Paese. Quanta " lungimiranza " ci fosse dietro quel comportamento lascio a voi decidere, quello che tutti abbiamo potuto vedere sono gli scandali che hanno colpito negli ultimi anni i vertici p.e. della Associazione imprenditoriale Confcommercio. Adesso è venuto il momento della riscossa per i piccoli commercianti nel senso che la parabola ascendente della GDO ha raggiunto il suo culmine e prova ne è p.e. la vicenda della Wal-Mart (un colosso della grande distribuzione retail) in Germania dove ha dovuto abbandonare quel mercato. Perché i piccoli possono tornare a dire la loro negli anni a venire? I motivi per i quali il commercio cosiddetto "minore" può avere il suo nuovo Eldorado sono molteplici e così con questo post voglio incominciare con il segnalarvi quello che mi sembra il più significativo:

- d’ora in avanti i consumatori saranno sempre più interessati ad spendere i loro soldi in quei negozi dove riescono a soddisfare non solo delle esigenze materiali, ma anche e sopratutto il loro bisogno di dare più significato alla qualità della loro vita di persone.

Ed è proprio a questi bisogni che il piccolo operatore commerciale può dare risposte più adeguate di quelle della grande distribuzione MA……..ma per farlo deve entrare nell’ordine di idee di farsi dare una mano da consulenti e coach che sappiano parlargli da "imprenditore a imprenditore". Uomini come lui, che condividono con lui la passione per i propri clienti ovvero che condividono – come motivazione principale che li spinge a fare impresa – la gioia ed il desiderio di agire per fare cose che possono davvero segnare una differenza per la qualità della vita dei propri clienti.